Клиентите на Amazon Prime ще получат възстановяване на средства съгласно споразумението на FTC: Ключови дати, допустимост, суми за изплащане и още

Клиентите на Amazon могат да получат заплащания от компанията като част от съглашението на стойност 2,5 милиарда $ с Федералната комерсиална комисия (FTC). Споразумението разпределя 1,5 милиарда $ непосредствено на потребителите и 1 милиард щатски $ гражданска глоба.

Случаят произтича от изказвания, че Amazon е употребявал „ манипулативни, насилствени или лъжливи дизайни на потребителския интерфейс “, с цел да записва потребителите в абонаменти за Prime и е затруднил анулирането им. Кристофър Бисекс, заместник-директор по връзките с обществеността на FTC, сподели пред CT Insider, че „ десетки милиони “ хора са били наранени от практиките на Amazon.

Кой дава отговор на изискванията за възобновяване?

Жалбата на FTC, подадена през 2023 година, преглежда практиките за записване и анулация на Prime в продължение на няколко години.

Според жалбата на FTC, съглашението се отнася до клиентите на Prime, евентуално наранени от хипотетичните практики за записване и отменяне.

Колко можете да получите?

Индивидуалните суми на погашение ще варират според от историята на абонамента на клиента и броя на отговарящите на изискванията искове, съгласно CT Insider.

1,5 милиарда $, отпуснати за възобновяване на средства на клиенти, ще бъдат разпределени въз основа на искове, подадени посредством формалното съглашение развой.

Ключови дати и развой на искане

Разпределението на заплащанията се чака да стартира този месец, заяви CT Insider. Очаква се Федералната комерсиална комисия да очертае процеса на подаване на искове, в това число дали клиентите би трябвало да подават формуляри през формален портал за споразумяване на разногласия.

За да ревизират дали дават отговор на изискванията, ищците може да бъдат помолени да дават съществена информация за техния акаунт в Amazon и последователност на абонаментите.

FTC посъветва потребителите да следят формалните връзки, свързани със съглашението.

Повече за делото

FTC подаде жалбата против Amazon в 2023 година, базирайки се на абонаментни практики, които са подмамили потребителите да се причислят към Prime и затрудняват анулирането на участие.

Това съглашение е част от по-широките старания на федералните регулатори да държат софтуерните компании виновни за абонаментни практики, които лимитират прозрачността и потребителския избор, съгласно известието на FTC.